Stylosenligne.com est une entreprise 100% française, présente sur internet depuis 10 ans sur la vente de stylos de Grandes Marques. Nous sommes à votre écoute et nous mettons tout notre professionnalisme pour vous servir et répondre à toutes vos questions sur notre contact mail (réponse dans les 12H).
Tous nos produits ont une garantie fabricant. Tout article acheté sur notre site peut, en cas de problème, être pris en charge par le service après vente.
AUCUN PRODUIT NE SERA PRIS EN CHARGE DANS LE CADRE DE LA GARANTIE SI CELUI-CI N’A PAS ETE ACHETE SUR NOTRE SITE ET NI RETOURNE.
La garantie ne fonctionnera que si ce n’est pas la conséquence d’une mauvaise utilisation du produit par l’acheteur.
Pour la garantie* :
– Envoyez le tout par lettre Max S (lettre suivie) à :
SARL DISTRILIGNE – 77 AV DES MARRONNIERS – 30700 BLAUZAC
*Tout article envoyé sans la facture ne sera pas pris en charge et les coffrets ou écrins envoyés avec le stylo non réexpédiés.
Il faut contacter le commerçant chez qui vous avez acheté votre stylo, qui vous donnera la procédure de retour dans le cadre de sa garantie légale. Bien conserver la facture d’achat de votre stylo, qui vous sera demandé.
Chaque marque a des délais de garantie différents. Vous trouverez ci-dessous les durées pour les grandes marques de luxe de stylo. Cross : garantie internationale à vie sur le mécanisme et le revêtement Sheaffer : garantie internationale à vie sur le mécanisme et le revêtement Waterman : garantie internationale 2 ans Enzo Varini : garantie internationale 2 ans Daniel Hechter : garantie internationale 2 ans Vuarnet : garantie internationale 2 ans Avenue Montaigne : garantie internationale 2 ans Hugo Boss : garantie internationale 2 ans Oberthur : garantie internationale 1 an Faber-Castell : garantie internationale 2 ans Pelikan : garantie internationale 3 ans J-P Lépine : garantie internationale 1 an Récife : garantie internationale 2 ans ST Dupont : garantie internationale 2 ans Caran d’Ache : garantie internationale 1 an Pilot Capless : garantie internationale 2 ans Diplomat : garantie internationale 5 ans Monteverde : garantie internationale à vie
Le plus simple est de nous contacter à contact@stylosenligne.com et on vous communiquera l’adresse du SAV qui vous fera un devis pour réparer votre stylo. Beaucoup de stylo de Grandes Marques de luxe sont réparables et peuvent être remis en état, surtout si celui-ci a une valeur sentimentale.
Dès votre commande effectuée, vous recevrez un courriel vous avisant de la validation de votre commande avec son numéro, d’un courriel avec la validation de votre paiement et d’un courriel avec la facture. A l’expédition de votre commande, un nouveau courriel vous avise du numéro de suivi de votre commande. Vous recevrez de la part des services postaux, un suivi par SMS, courriel vous indiquant l’arrivée de vote colis à votre domicile, bureau de poste, point relai. C’est très important de vérifier dans vos mails indésirables, car parfois nos messages sont dirigés dans cette boîte, pour éviter cela, mettez notre adresse mail en favori dès le premier mail envoyé pour être certain de recevoir tous nos messages concernant votre commande.
Nous contacter rapidement dans la semaine suivant le courriel vous avisant de l’expédition de votre commande afin que l’on fasse au plus vite une requête auprès des services postaux pour localiser votre colis. Si toutefois, les services postaux nous avisent que le colis a été égaré, nous vous renvoyons votre commande ou vous remboursons si le produit est en rupture de stock suivant nos CGV. » image-1= » » headline-2= »h3″ question-2= »Quel est le délai de rétractation chez stylosenligne.com ?
Vous avez 30 jours pour changer d’avis et nous renvoyer voter commande dans l’état d’origine avec tous les emballages (écrins, cadeau…) accompagnée de la facture et d’un courrier manuscrit demandant le remboursement dans le cadre du droit de rétractation.
Les stylos sont-ils livrés dans une boîte/écrin ?
Chaque stylos vendu sur notre site est livré dans son écrin cadeau ou boîte de la marque.